营业支持

1、 开业支持

（1）品牌授权：

全家爱商标使用权，提供品牌视觉设计的全套设计产品，从门店装潢到服务人员着装、购物袋等标准化形象设计。

1） 公司为加盟商提供全家爱品牌的全套视觉设计产品，专业的装修施工专家监督店面设计与装修质量，让加盟商完全放心。

2）统一店名、统一的宣传资料、统一网络管理、统一牌匾、促销物品、礼品、《全家爱母婴生活馆运营手册》等

3）我们将免费为加盟店提供以下特色服务：免费赠送会员卡，促销品，名片，工衣，标价签，宣传页，购物袋，打价纸，吊旗，员工培训教材，加盟授权牌等。

（2）商圈评估：

1）对预选的店铺进行专人、专业化的现场商圈评估，对区域代理商选择店址提供合理化建议，并提供详细的开店启动方案。

2）总部的的市场拓展专员将亲临现场，对加盟商营业地点进行详尽的市场调查，并提供对店铺选址的专业评估意见。协助加盟商进行市场调研和选址评估，提供销售方案以及实践操作的的全程指导。

（3）降低企业风险

全家爱母婴生活馆总部将与加盟商一起做详细的市场分析和投资效益分析，以保证加盟商能取得预期的投资回报。对加盟商经营中出现的问题，连锁店总部或各地连锁代理机构将及时给予分析指导，指出原因，根据实际原因，协商调整经营策略，协助加盟商在区域市场进行竞争中争取主动，共同抵御经营风险。

2、 培训支持

全家爱总部设有专业的培训中心，采用集中授课、现场指导、随时响应的方式，将复杂的营销理论分解到产品陈列、导购方法、专卖管理等日常细节上。店铺还将免费获赠《全家爱母婴生活馆运营管理手册》，让店员用最短的时间成为经营高手。全家爱坚持全程培训方针，通过内部刊物、电话客服中心、互联网视频授课为店铺提供持续式教育培训。

（1）总部将提供三级培训（加盟商，店长，导购员）；陈列督导新店开业时的系统培训指导；培训光盘，系列培训手册的自学；区域集中培训（经验交流会，营销总结会）

1）提供个性化经营管理模式，规范系统的识别及管理支持；

2）提供循序渐进的各级人员培训支持（产品、管理、业务、促销、导购、理货等人员培训）；

3） 提供专业的营销指导，协助订出一系列完整的促销计划，帮助提升竞争力；

4） 不断编写各类相关培训资料，并及时提供国外和国内产品技术和市场资讯；

5） 每年度合格代理商可选拔1-2名员工参加本司举办营销人员专业提升培训。

（2）系统的经营管理培训支持

1）岗前培训：每位上岗的员工都要经过严格的理论培训、实际操作培训、销售导购实践与考核，持合格证上岗；

2）持续培训：每年定期为加盟连锁店提供再培训及更新内容的培训；

3）增员培训：公司对加盟连锁店的新增人员进行免费培训，以确保加盟机构服务品质；

4）市场营销培训：市场定位与定价、开业宣传推广计划、开业促销体系、大中小型促销策划组织、会员销售技巧、会员服务技巧；

5）培训档案与证书发放：公司为每位接受培训的营业员建立培训档案并对考核通过的学员发放相关结业证书，以确保培训品质。总部培训：起点高、容量大、内容广、实用性强

全家爱秉持专业素养，聘用专业培训人士，用通俗易懂的语言向客户传送专业知识，通过“在参与中学习”的方式，用案例说话、培训学员的实战经验，让学员从实际案例中发现各种典型问题，激发学员解决问题的热情和潜力。

（3）全家爱不仅能帮您留住员工，还能使您的员工迅速成为独挡一面的超级导购：

1）加盟商培训：定期举办加盟商研讨会，让各地加盟商互相交流经营的经验和心得，以不断提升各店的经营管理能力；

2）店长及店员培训：开业前对店员进行店铺标准管理流程，产品营销，货品知识，货品陈列等方面的系统培训以及后期的阶梯式的能力提升培训；

3）巡店现场培训：各区域督导将常年在各地进行市场巡视，对加盟店进行现场培训及指导；

4）团购销售人员培训：针对负责各个加盟店团购业务拓展的销售人员，公司对其进行定期的产品及营销培训，保证对当地母婴用品市场团购业务的顺利拓展；

5）电子商务培训：各店加盟商可选派一名店员进行专门的电子商务培训，总部将对其进行网络店铺的技术操作及营运培训，提升加盟店铺的网络销售能力。

（编辑：七宝）