我们先来了解一下所谓“缺货”从理论上看，缺货是当某一个商品的实际库存数字为零的时候，即为缺货。如果我们从消费者的角度出发，在很多情况下，消费者是无法在门店立即购买到所需要的商品，例如，货架上没有你想要的商品；缺少适合宝宝尺码的纸尿裤；没有适合年龄段的奶粉；没有合适尺码的衣服；只剩下一个包装残损的商品；只剩下样品等。

　　从广泛的角度来看，缺货的定义很多，我们分别从消费者的可挑选性、商品的配送周期、门店的商品周转率、信息系统与实际库存的关系以及新品到货情况等方面来进行分析。

　　怎样解读缺货问题？

　　缺货管理是l，而所有的人员管理、商品管理、促销管理就好像是0；当1不存在的时候，所有的相关管理都是0。

　　门店一时的缺货或许只是零售门店的小病，但是终年的小病带来的将会是零售门店终身的竞争能力的下降甚至灭亡，商品缺货的后果就是缺客。

　　零售门店在运营中造成商品缺货因素是什么？

　　门店缺乏补货支持的信息系统，不良的商品信息系统将会导致商品在订货时出现漏订、晚订和非最优批量订货。门店有限的货架面积，单品过多，货架过少会造成局部供应链瓶颈，导致发生严重的商品缺货现象。

　　无论是供应商还是零售商自有的配送中心都无法提供高水准的服务，导致配送质量无法保证。

　　零售商与供应商关系不融洽，缺乏诚信和相互理解，对供应商本身的供应能力缺乏监控。

　　门店仓库狭小，没有办法预留足够的存储空间放置后备商品，这也是导致门店时常缺货的原因，尤其是周转速度快、销售好的商品的经营业绩。

　　通过什么方式来改变缺货问题？

　　要解决缺货问题，应当注意的是回归根本，做好基本的运营工作，其实最好的营运模式就是将复杂的工作做的简单、将每一个简单的事情做到最好，本人多年对孕、婴、童零售行业的研究，独创了一套孕、婴、童零售行业一个新的经营管理“进、销、存”解决方案，即“进、摆、销、存”管理解决方案。这套“进、摆、销、存”解决方案打破了传统的零售业的“进、销、存”经营管理模式，“进、摆、销、存”管理解决方案重点在于“商品”管理五大法则法则。（即：计划订货、定量铺货、销售补货、畅销抢货、库存出货的五大法则）我们先来了解一下“商品”管理法则：销售补货首先我们要确定销僻补货的目标销售补货的目标是以最小化的库存成本最迅速地满足消费者的需求。要想达成此目标是要通过在正确的时间、提供正确的数量、将正确的商品送到正确的地点。各环节的具体衡量指标如下。

（编辑：爱动脑）