万完月子会所,28天的月子护理服务,护理人员照料宝宝时竟将生理水和酒精搞混,而且用酒精给宝宝做了口腔护理。
昨日下午3点,记者在汉口江岸区一家月子会所305室见到产妇文娟(化名)。望着怀里刚满月的女儿,她一脸担忧。“当时选择月子中心,也是想让家里的老人省点心。但这段时间,父母都日夜守在医院,帮着给宝宝喂药,全家操碎了心。”
文娟和丈夫都在大公司工作,家里条件不错。上个月15日在省妇幼产下女儿“叮当”后,丈夫为了让文娟得到更好的照顾,为她精心挑选了这家月子会所。11月21日,文娟带着宝宝正式住进会所。
文娟说,本月7日早上9点,护理人员将“叮当”带去洗澡,她也一同随行。做口腔护理时,护理人员拿出一根棉签,沾上医用酒精。当时她还很奇怪,心想什么护理需要用到酒精。没想到护理人员随后将棉签伸到宝宝口腔里,开始清洗牙床,调皮的宝宝还将棉签啜了几口,随后便大哭起来。
“你怎么用酒精给她清洗!”文娟大惊失色,要求护理人员给宝宝催吐或用盐水清洗,但护理人员愣住了。文娟急匆匆抱起宝宝喂母乳,想将宝宝嘴里的酒精稀释。
当日下午,宝宝哭闹不止。文娟向会所反映情况后,会所派车将宝宝送到医院检查。记者看到,病历上的诊断结果显示:软腭黏膜损伤,建议先观察。
次日上午,会所工作人员上门道歉,并安排了会所的儿科顾问来给宝宝检查身体。该顾问称,宝宝情况还好,不用担心。
随后的几天,文娟发现宝宝一吃奶就哭闹、蹬腿。感觉情况不对劲。本月15日,她和丈夫再次带着宝宝前往省妇幼检查,记者见到这次病历上的诊断结果为:咽喉可见白色化脓,双扁桃体红肿。
文娟称,医生当时提醒,必须马上服药治疗,否则宝宝可能会出现扁桃体闭塞甚至无法吞咽的后果,还会对声带造成一定影响。医生随后给宝宝开了头孢和板蓝根,并建议择期做喉镜。
“这么小的宝宝,要是声带受影响,以后该怎么办?”文娟向记者诉苦:除此之外,每12小时就要给宝宝喂一次药,也让一家人操碎了心。
昨日,该会所负责人向记者介绍,会所开业一年多时间,聘请的护理人员都是护理专业的毕业生,并都有医院工作经验。给“叮当”做护理的工作人员当日确实粗心,将盐水和酒精搞混了。但该员工自称其并未将棉签放入宝宝嘴巴里,只是在外擦拭了嘴唇。事后,会所已将她开除。会所愿意赔偿1万元,并表达歉意。
月子护理呼唤建立准入机制
据了解,月子会所不属于医疗机构,其经营和许可、服务质量都不属于卫生部门的监管范围。一般办理工商营业执照就可营业,国家对于月子会所护理人员也没有职业上岗的资质要求。
卫生部生殖保健专家组成员、省妇幼保健院妇科主任医师李倬珍说,月子期间护理不当,容易导致产妇和新生儿疾病,一些专业的母婴保健服务必须由专业人员来操作。如果月子会所的护理人员没有医学专业知识,无法及时发现和处理问题,那产妇和新生儿将面临很大风险。
她指出,国家对月子会所应该有一个严格的准入机制,对服务机构进行准入、对服务人员进行考核、对服务的项目进行审查,这样才能确保母婴的安全。
(编辑:七宝)