郑丹女士,英乐士婴儿用品上海有限公司(乐婴泉)总经理
“奶粉限购令”再一次把产品质量问题推到风口浪尖上,成为一个全民关注的民生问题!从2008年“三聚氰胺”事件后,中同消费者对于国产奶粉的质量信任降至最低,随之而来的就是进口奶粉的抢购潮,港澳地区的奶粉限购令也并不是国内消费者而临的第一次消费限购,2012年是海外奶粉限购的高发期,美国、澳大利亚、德国、荷兰、新西兰都陆续出台奶粉限购令,从频发的“奶粉限购令”事件中,折射出来的是国产产品的质量、安全问题以及消费者的信任严重受损。
要得到消费者的认可与信任,企业必须要有规范的操作,以消费者的需求和安全出发,真正做到爱心企业。2012年我们刚刚进入中国市场时,在正式招商之前,首先进行的是消费者互动与产品体验,超过万例的消费者满意的产品体验,为品牌在终端消费市场树立的口碑,也为未来的发展奠定了基础。现在,我们仍在完善消费者互动体系。
我们相信,一个品牌的长远发展绝不仅仅是一时的利润,真正获得消费者认可的产品才会有更好、更长久的发展。相信我们行业的企业都能有这样的共识。与此同时,我们也积极参与国家天然有机标准的建设与完善。
(编辑:灰太狼)