近年来，“社会化媒体（SocialMedia）”一词被越来越多的人们所熟知。社会化媒体区别于传统主流形式（报纸、杂志、电视、广播），足一种新型的媒体方式，主要通过互联网、移动互联网等技术实现信息的分享、传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播。对于这一新兴媒体方式，孕婴童企业是如何看待的？应采取什么措施？

深圳市亚贝利科技有限公司（贝贝鸭）销售总监马继圣先生

社会化媒体营销：用口碑加速品牌打造

近年来，随着网络和信息技术的出现，社会化媒体的迅速发展赋予了每个人创造并传播内容的能力，人们创造属于自己风格的图片、文字、视频和音频等内容变得越来越容易，借助博客、视频网站、微博客和维基等应用都可以让这些轻松实现。具体运用到国内孕婴童行业，越来越多的妈妈认为社会化媒体工具正在变得越来越有价值，成为口常交流与学习育婴知识的重要信息来源。

贝贝鸭很早就深刻认识到，社会化媒体营销是形成口碑传播力量的最佳载体。通过品牌内容传播提升品牌影响力，推动客户忠诚度及服务客户效率的提升。近几年来，贝贝鸭透过开展一系列社会化媒体营销活动，通过微博、博客、百度百科、互动百科、育儿论坛等平台，采用娱乐有趣、贴心的育儿互动话题吸引受众的关注度与认知度，从而将品牌内涵植入内容平台，让受众享受娱乐内容的同时，也能接收品牌信息，体验品牌特质，通过几年的传播努力，贝贝鸭品牌得到了一个很好的发展，在电商上的体现是最为明显的，每年我们在电商的销售量都是成倍增长的。对于贝贝鸭未来的社会化媒体发展趋势，我认为主要有三点：

趋势一：社交网络的迅速发展和增张

未来几年发展速度与用户人数将呈快速上升趋势，社交网络正在迅速地从大规模的“大众市场”网站向更小众、更细分的兴趣社区转移，受众消费群体定位会越来越精准，可见社会化媒体营销还有更大的发展空间。

趋势二：让消费者参与到市场营销中

当前品牌认知和消费行为越来越多地受到网络口碑和消费者产品评论的影响。很多消费者既是产品的体验使用者，同时又是产品的舆论导向传播者，这种社会化媒体营销既具备了公关活动“直接与消费者对话”的特点，极强的互动性又可进一步提高营销效果。

趋势三：：打造口碑传播的力量

社会化媒体营销已经逐渐成为企业营销活动中不可或缺的一个组成部分，孕婴童企业应积极应对这一趋势。贝贝鸭也酝酿打出社会化媒体营销的“特色组合拳”，以更好地经营企业口碑，通过形成贝贝鸭口碑传播的力量成为国内母婴电器行业的“意见领袖”，服务广大的中国家庭，给孩子更多的呵护。

（编辑：七宝）