一旦连锁店有了基本框架,就可以进入快速复制阶段,新店的开张速度会大大提升,两家门店到五家门店的财务、采购开支基本差不多,这样多门店带来的红利就会增加,公司整体利润就会得到提升。再将这种优势扩展到管理人员,组建新的管理团队,加速公司扩张速度,从而得到良性循环。
长春天宝孕婴购物有限公司起步于1995年,是中国大陆地区成立较早的孕婴专业企业。直至2009年,天宝孕婴旗下仅有四家直营门店,由于市场需求与同业竞争的压力,天宝也调整了经营思路,在拓展分销市场的同时,逐步扩大了直营门店的规模,目前已拥有直营门店30余家。天宝的核心经营理念:“细微处彰显品质,孕育期成就未来”!
在逐步形成连锁规模的过程中,我们也遇到了方方而而的问题。经过一段时间的调整,在以下几个方而做出了相应的改变:整合顾客消费者与认知渠道。从终端网络、会员网络、互联网络真正吸引消费者,通过实体的线下销售、会员网络的深度开发与服务、互联网的资源整合与品牌推介真正让天宝的服务更具稳定性与持续发展。叻口强专业化服务。婴童渠道是介乎于超市、商场、OTC三者之间的特殊细分业态,如专业化程度差、服务缺失或缺乏舒适度都会造成婴童连锁发展的阻碍。
天宝孕婴的员工培训方案在行业内得到充分的认可,通过专业的培训与提升使得连锁业态内的每个员工真正能够达到专业化服务标准的要求。加强服务品牌的宣传。提升客户对品牌的忠诚度,越是理性的都市消费者对服务品牌的忠减度越高。同质化竞争激烈的市场格局背景下,让服务品牌的差异化竞争优势逐渐显现。天宝孕婴通过各项资源整合让“天宝——since1995”的概念的深入人心,作为涉足孕婴童行业较早的门店,天宝在客户美誉度、专业诚信度等方面做了大量推广,在消费者心目中也已形成春城首家孕婴门店连锁、最具亲和力的服务品牌形象。强强联手,资源共享。
天宝只专注于孕婴童产品的销售及服务,而产前产后护理、儿童摄影、早教、舞蹈绘画才艺培训、儿童娱乐等相关服务则与专业机构横向联合,会员服务全而升级。多品牌进店,缩小单一品牌sKu宽度。尽最大限度剔除滞销商品,提高竞争力高单品进店数量,最大限度满足消费者购物的便利性。
(编辑:爱动脑)