2013年04月11日媒体报道，今年1月，谢女士顺利产下一个可爱的宝宝，由于奶水不足，她就在朋友的建议下千挑万选，选择了荷兰原装进口品牌“美素力”奶粉给孩子作补充，到4月7日发现奶粉有问题之前，两个多月的孩子已经喝完了两罐。

3月30日下午，谢女士又像前两次一样，在家门口的一家母婴用品店内购买了一罐美素力1段奶粉。4月7日晚，她打开奶粉罐，给孩子冲了一瓶奶。没想到，到了晚上，孩子就一直哭闹，还拉起了肚子。

谢女士说，她当时并不知道孩子为啥拉肚子，但4月8日中午她打开密封的奶粉罐准备冲奶时，竟发现舀出来的奶粉中有颗粒状的物体，再仔细一看，奶粉里还有些棉絮状的物体。

昨日，谢女士家中，记者拿起汤匙，在被怀疑有质量问题的净重900克的美素力金装1段婴儿配方奶粉罐里搅了一下，发现部分奶粉卷在一起，形成块状。把汤匙拿出时，勺上还沾有一些类似棉絮状的物体。

这种棉絮状物质让谢女士立即警觉起来，“棉絮状物质用手指用力捏都捏不开，宝宝吃后根本消化不掉。”谢女士说。

而随后发生的一幕，让在场的所有人大吃一惊，奶粉里出现了一颗米粒大小的不明物，蜷缩在一起，呈椭圆状。像是虫子，又像虫卵。

美素力官方未有明确回复

这些不明物质到底是什么？会不会对宝宝身体造成伤害？感到后怕的谢女士，立即拨打了奶粉罐上标注的客服热线。她说，她之前已经拨打过两回，但对方将她的联系方式、购买奶粉的地点等信息记录后，只说了三个工作日之内会有人前来调查，就一直没了下文。

昨日，记者和谢女士一起来到售出奶粉的婴孕乐母婴用品店，对于奶粉里出现不明物体，店员解释称，他们是销售部门，只负责记录信息，转交至总公司，并不负责事件的调查和解决。

昨日，记者拨打“美素力”中国总公司官方客服电话4008202775，其客服人员称，奶粉是否存在质量问题，需要客户将奶粉和不明物体的照片等上传至其邮箱，再由专人调查后，给出具体解释。随后，其记录下记者的联系电话和消费者的联系方式，称会尽快给予答复。

随后，记者将有关信息反映给西安市消费者协会，相关人士表示，将尽快介入调查。

（编辑：海贼王）