9月22日廊坊九鼎组织了后勤线服务意识的提升活动，我们全体后勤线员工全部参加了此次活动，活动中我学到了很多也明白了很多，在这里我浅谈一下对本次活动的感想。

我们作为一家饲料生产的大型企业的员工，从某种意义上就是一名服务人员，每个人工作的过程其实就是一个服务的过程，既是服务自己，也是服务他人，此时我们代表的不仅仅是我们个人，我们代表的是我们的职位，我们的企业，所以我们要尽自己最大的努力去服务我们的客户和同事。可以说一个企业的成功与否很大一部门因素取决于这个企业员工的服务意识，我们要明白，服务意识应该牢牢扎根于自己的内心深处，体现到工作中去。

什么是服务意识呢？在参加本次活动之前，对于这个名词，我总是含糊其辞，但是现在我明白了，服务意识就是一个人对服务的理解，以及在理解该服务后，所表现出来的一个自觉性行为。正确的服务意识应当是：服务就是为别人工作。 我们常说：顾客永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢？其实，从总体上来讲，最重要的、最关键的一点就是尊重顾客。而真正尊重顾客的前提，就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样一种心态，拥有这样一种服务意识的话，我们就会善解人意，我们就会无微不至，我们就会不厌其烦，这样我们一定可以做好自己的本职工作，也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题，都将迎刃而解。

感谢廊坊九鼎的各位领导在产销量增长期到来之前组织了本次活动，我们也将延续活动精神，让活动的效果在日后的工作中发挥持续深渊的影响，把廊坊九鼎的每一位员工打造成服务最佳员工。来源：浙江九鼎投资集团有限公司

（编辑：灰太狼）