开业前期需做的事情

市场调查：包括（竞争环境、人口、店面客流量、当地消费结构、现有婴儿用品店经营状况等）很多人不愿意做这些事情，只是想尽早把店开起来，送大家一句话：事前多调查，事后少烦恼！

一、市场价格调查：在中国经商，就避不开价格竞争，在产品定价时，尽量和对手持平，或便宜一点点,这个工作可以在装修期间开展。

二、竞争对手调查：现在的中国婴儿用品市场还没有到合作双赢的境界，一开始必需把对手定位地竞争的位置上，既然是竞争，就一定要知彼知已，竞争对手调查是非常重要的一个环节，不然你就没法制定相关的进货及宣传方案。

三、开业宣传单制作：不管是彩色的还是黑白的，宣传资料是一定要发的，样本参考会员资料的“宣传单样本”。

四、会员卡、会员表单制作：因为竞争，所以一定要实行会员制。

五、购买促销车：这是新开店必备的促销道具！

六、促销产品准备，促销方案制定。

七、相关资料没有准备完毕，别仓促开业！很多店主都会用“试营业”来解释开业时招待不周，但客户绝对不会因为你是新开店就对你多一些宽容，感觉不好就是不好；感觉产品贵了就是贵了；不满意就是不满意，不要怪消费者没有宽容心，因为你自己也一样的心理，由此可见，试营业只是商家对工作没做好的一种自欺欺人的方法罢了。

开业后要做得事情

一、促销：促销分三块，一是开业促销，主要是为了知名度；二是产品促销，主要是为了促销商品；三是会员促销，主要针对会员客户，是为了巩固会员客户的忠诚度！促销有一个非常重要的要素，就是一定要“促销不断”这是很重要的，因为婴儿用品行业是一个消费面很窄的行业，人气很难聚集，新开店进来的人比较多，这是人气第一波，也是婴儿用品店赖以生存的宝贝，假如一旦人气散去后再想靠促销追回就会非常的累，并且不一定能换回，这就是很多店面刚开始生意还好，后来越来越不好的原因所在，因为人气已散！

促销应该天天都有，只是产品不一样，这就要求店主在开业前有充分的准备，要备有充分的促销产品。还有就是促销产品一定要是质量好的，并不是说为了价格低就去组织一些低质量的产品，这样会砸了牌子。

二、每天让营业员填写店面问题总结表。

三、及时收集会员资料。

四、会员售后服务：只要有一个会员，就应该开始做会员的售后服务，主要方式是用短信服务，服务详细内容参考会员资料之：短信服务资料大全！

五、补货：有5款以上商品断货就一定要开始补货了，别等到非补不可时才开始进货，其实到非补不可时，客户已经开始减少了。

婴儿用品店生存规则

任何的行业都有他自己的游戏规则，懂，并且能运用的，才能成功，只是懂规则，假如做不到，一样徒劳；假如连规则都不懂，那就一定非倒闭不可！最终结果一定是：本店转让！

规则一、客人要多！

做生意就是做人的生意，人少了，再好的产品也是徒然。人要多，一是店面位置要好；二是要有广告宣传。

规则二、产品要适销！

这是开店的根本！相同的进货渠道，相同的市场，有的人能成，有的人失败，产品是一个关键。婴儿用品是个消费面比较窄的行业，假如产品无法适合大部分消费者，一定会经营的非常累！问题是：什么样的产品才是适合大部分消费者的？很多人都认为便宜一点就是适合大部分的，不是这么回事！

产品适销包括了这些因素：（安全、价格、质量、颜色、款式、消费习惯）这些因素都会因为当地的经济收入不同而不同，没有一成不变的适销产品，南方畅销的，在北方可能就是积压货。所以很多人都常觉得困惑，市场上好象都是这些品牌，怎么去创新？怎么去产生优势？检测自己的产品是不是适销的方法很简单：找几个朋友问一下她们对自己店里的感觉，假如是：产品看看很多，但真正想买的却无从下手。那就是出了问题了。

规则三、营业员要绝对的精通！

婴儿用品行业的营业员比任何一个行业的营业员都来得重要，因为婴儿用品行业大部分都是靠引导消费的，你要让客户信你，首先要让客户服你！所以，一个营业员一定要具备这些因素：亲和力好、表达清晰、精通产品知识、具备相当程度的销售知识、掌握丰富的育婴知识、初步掌握营养知识！

假如无法做到这一些，这个营业员就不是一个合作的营业员，或许会有很多理由会让你觉得找这样的营业员是很难的，问题是：这就是婴儿用品店的游戏规则！你**要做得就是，不管你以前的营业员什么样子，但你一定要让她变成你想要的样子。

规则四、补货要及时！

婴儿用品品种多，前期进货时都是：量少品种多！很容易出现断货，补货及时是留住客户的关键。问题是：补货是很零碎的，假如你的供应商无法组织相对齐全的品种，补货基本上就成了开店后最头痛的问题！

规则五、客人要留得住！

很多客户**次来是偶然的，并没有多少忠诚度，一旦有竞争对手出现，很容易出现客户流失！看一个店有没有潜力不是很他开始有多大，而是看他能留住多少客人！

规则六、有能力增加客户！

客户留得住是一方面，另一方面我们还要做到除正常渠道外，我们还有能力增加客户！（这些就牵涉到售前服务的营销策略，另有章节会详细说明）

客源有了、产品适销了、引导到位了、补货及时了、客户能留住了、有能力开拓新客源了，最终才有可能发生一个情况：资金快速周转了！这是一个生存的循环，任何一个环节出错都会导致循环紊乱，就好像我们人体一样，一定会出乱子。

竞争不是比规模谁比谁大，店面谁比谁开得早，竞争的核心就是：相同的进货资金，谁比谁转得快，周期越短，就越有竞争、越有生命力。资金快速周转时，奇迹就会发生！就好像石头，在快速前进时在水面上居然不会沉下去！

（编辑：灰太狼）