移动互联网的高速发展,网络经济的爆发带动了市场多元化的竞争,给实体店商家的客户造成了分流,而店租的高涨也给实体店带来了严重的压力,在双重挤压下,传统的实体店已经很难承受这些压力,这就是现实。
很多人说移动互联网革了传统实体店商业模式的命,其实准确的说是移动互联网加速了传统实体店经营模式的改变。消费者在发生天翻地覆的变化,而我们的店铺还在怎样的经营模式呢?
坐店等客上门?
发些图片到朋友圈?
买些小礼品做些促销活动?
等待品牌方发货到店或去市场拿些货品到店?
我们可以反问下自己,这样的店铺你会去购买吗?这些传统的经营模式如何能满足新生代消费者的需求呢?
1,我们店铺的男女童顾客比例是多少?(可以做为产品优化参考)
2,我们男女童产品畅销品类是哪些?(可以做为优势品类建立的数据参考)
3,我们的客单价是多少?促销客单价是多少?(可以做为产品选择及定价基础)。
4,我们的二次消费顾客有多少?
5,我们二次消费时间间隙是多久?(可以做为货品更新的时间)。
以上各项数据我们是否建立及运用。我们还在计算着每个月销售多少?利润多少?的传统数据应用。而我们存货的贬值,资金周转效率等是否有进行核算,所以很多店铺算作赚钱了,但还要总是不断的投入原因。
随着85后,90后成为社会消费主要力量,她们高年轻化,高个性化需求,她们越来越难以接受统一的,被动的灌输式消费模式,新生代年轻的妈妈们更愿意去主动追逐,去跟随,而不是被告知什么是她们要买的。传统的经营模式和广告模式已经不再适应于新生代用户群体的需求。
生产力的饱和导致产品更多,更廉价以及购买渠道更加多,更方便和移动互联网的快速发展导致购物更加智能化使现在的消费者拥有了绝对的主动权。
零售也从以渠道为中心到以商品为中心到现在的以用户为中心。
消费者的诉求发生了很大的变化,过去大家关注价格,款式,品牌,质量等,更多只是产品和品牌知名度层面,现在用户在产品端更加关注更高性价比的产品组合,外观设计更漂亮,体验更好。在内容上,用户希望有用户间分享交流,品牌内容有趣而非过去功能、规格那种冰冷的介绍。而在购物路径上希望更加多元化。
平淡无奇的传统零售模式已死,销售模式也逐渐成为从零售商向服务商转型。实体零售衰落,归咎其原因很大程度上缘于门店老化、经营老化,与新生代消费者需求严重错位,其实消费者的需求并未减少,而是发生了转移和转变,所以实体零售需要从业态,商品,品类,品牌,服务,体验等方面来迎合新生代消费者需求。