2020年开春，为了切实落实疫情防控，保障业务有序开展，各大企业纷纷出台延期复工政策，被动开启远程办公模式。

　　每一次大的疫情都将深刻改变世界。这也让人不禁好奇：当疫情过后，远程办公能否从非常时期的"不得不"，变成更多企业主动选择的新趋势?

　　什么是真正意义上的远程办公？

　　从市场反馈看，绝大多数企业目前能够实现的远程办公主要为：通过控制技术、远程控制软件，对公司电脑进行远程操作。

　　而远程办公未来的发展方向和市场前景，则不限于此。

　　真正意义上的远程办公，更像是：借助高速网络传输技术（5G）构筑一个稳定的公用网络，并建立一个快速、安全的连接通道，该通道为日常办公提供全方位支持，如线上沟通、协同办公、云存储、在线文档编辑、远程会议、访问局域网服务器、数据库链接等。

　　了解了什么是真正的远程办公后，我们再来对国内外"远程办公"现状进行分析。

　　国内外"远程办公"现状

　　追述历史，"远程办公"这一概念首次出现于1979年，IBM 为缓解总部主机拥堵问题，将终端机安到了五位员工家里——某种意义上看，这就是现代企业远程办公的"雏形"。

　　早在2009年， IBM 就已经对外宣布：其在全球173 个国家，约有154,400 名员工实现了"在家"远程办公，这一举措为IBM节省了5800万平方英尺的办公空间和每年近20亿美元的成本。

　　1、「远程办公」在国外

　　互联网的高速发展，带给许多初创公司前所未有的发展前景，营商环境争夺、人才竞争在这一行业尤为激烈。与国内一线城市表现相同，美国科技行业扎堆的地区（如硅谷）往往需要提供更高薪水和福利招聘人才，而这些地方的商业和住宅地产售价也普遍高于其他地区。

　　如今，随着云计算基础设施的发展，偏远地区往往拥有更快的互联网速度以及更新一代的通信和协作工具，因此，弹性工作制与异地远程办公正在美国逐步盛行。

　　根据Glassdoor「远程办公」的调研结果，目前已有Airbnb、戴尔、德勤、甲骨文、Knonos等知名公司，为员工提供了在家办公的福利。

　　图片来源于网络

　　2、「远程办公」在中国

　　远程办公在中国落地，从技术上说，没有任何难度：即时沟通有邮件、微信、钉钉；开会有视频会议工具Zoom；协同办公，有飞书和Teambition；在线文档，有WPS和腾讯文档；

　　远程办公真正落地的难度体现在：信任机制。

　　很多企业不愿让员工在家里工作，主要是担心在较小监督和远程沟通的情况下，员工的工作效率难以得到保证。

　　其实，只要借助合理的目标设定和高效的协同办公工具，将企业和员工的利益达成一致，远程办公的工作效率并不差于传统办公模式，甚至能有更好的产出。

　　"远程办公"领域的细分场景及信息化工具

　　一直以来，远程办公只是作为企业辅助管理手段出现，受本次疫情影响，远程办公行业将朝着纵深领域、细分场景方向发展。

　　远程办公领域发展的第一个细分场景，便是继续推动企业数字化转型。

　　目前，多数行业已经具备了一定的数字化基础，疫情过后，企业主一定会加快数字化转型的步伐，而远程办公这一方式，可以帮助企业实现组织与业务的在线化和数字化，进而提升企业管理效率。

　　这一波在线办公潮将让中国企业拥有更强的数字化转型意识，学习和接纳在线办公的习惯，加速拥抱数字经济，因此，提供数字化服务的下游 to B 企业有望迎来快速增长期。

　　第二个细分场景则集中于企业协同办公。

　　企业协同办公是"远程办公"领域最具发展前景的细分场景。

　　企业协同办公基于企业多元化的工作需求，如即时通讯、协同文档、在线会议、云存储，以及客户管理、合同管理、员工培训等。每一项需求都需要对应的协同功能和信息化系统，而每一个系统，都将是一个巨大的市场。

　　市面上成型的协同办公产品有很多，其中不乏各大互联网巨头的身影，如阿里的钉钉、腾讯的企业微信、字节跳动的飞书，以及获得上亿元人民币融资的创业型公司，如石墨文档、小鱼易连等。

　　IM通讯：企业微信、钉钉、飞书、百度Hi

　　在线文档：WPS、腾讯文档、石墨文档、雷鸟365

　　视频会议工具：Zoom

　　任务管理：Tower、Teambition

　　国内主要"远程协同办公"软件融资情况

　　但是，目前国内的协同办公产品，多以单品能力突出取胜，如文档功能、音视频会议功能、 IM 功能以及任务管理功能等。现阶段"协同办公"风口正盛，用户最需要的是一款简单、能快速投入使用的协同软件。

　　然而，长期看，企业需求纷繁复杂，产品的易用性、与业务的契合度、使用习惯等，都是非常重要的因素。如能针对不同业务场景，提供个性化的协同办公工具，帮助企业保证协同办公系统与业务的高度契合，将会大有可为。

　　软件行业的系统供应商，可以借助第三方组件快速开发协同办公系统，用以支撑企业远程办公场景下的各项需求，步入这个赛道。比如，可通过，在协同办公系统中嵌入如Excel般的数据处理能力，打破Excel长久以来的技术壁垒，为用户提供类似Excel的使用习惯，并和企业原有的业务系统深度集成，定制化开发企业个性化协同办公系统。

　　SpreadJS 在功能和界面上与Excel高度类似

　　当企业主眼下最迫切的"痛点"解决后，第三个细分场景体现在企业用人方面。

　　对中小型企业来说，今年用人难、用人成本高的问题将会更加凸显，企业主对灵活用工的需求将明显增加，为企业提供灵活用工、随需随聘解决方案的供应商将更受欢迎，如阿里旗下盒马鲜生近日推出的"共享员工"，仅西贝一家就有逾千名员工赴盒马上班。

　　结语：远程办公对企业来说，更像一场关于体系制度的大考

　　对于企业来说，"远程办公"不能一蹴而就，只有形成"自信、包容、结果导向"的企业文化，设立合理的目标、辅助以高效的协同办公工具，将企业和员工的利益达成一致，才能提供最适合"远程办公"落地生根的土壤。

　　尽管国内对于线上远程办公仍存在争议，但有争议是任何新兴事物的特性。成本低廉、方式灵活， "远程办公"势必会成为企业发展的最佳选择。

　　当挑战来临之时，机会永远留给充分准备的人。未来的商业模式，两级分化不可避免，头部企业必将在寒冬之后蓄势爆发，而未能把握机会的企业，则可能面临更惨烈的寒冬。