医院申请物资需要先收集各科室短缺物资品类的信息，再由专门人员上报给疫情指挥部，疫情指挥部根据库存情况给出派发量，再由卫健委开具物资发放单，最后红十字会根据发放单给医院发放物资。
位于武汉市汉阳区四新南路的国际博览中心A馆被临时征用，作为武汉市红十字会的库房，联络处门上印着各部门负责人的联系方式以便协调调度。
连日来，湖北省及武汉市红十字会深陷舆论漩涡。
让公众疑惑的是，大量物资涌向武汉，为何各大医院仍是物资紧缺？物资接受、调度的具体流程到底是怎样的？
对此，武汉红十字会工作人员告诉《中国慈善家》，“红会”只负责接收捐赠物资，具体发放由卫健委负责。武汉卫健委工作人员则告诉记者，医院需要物资可向武汉市疫情指挥部说明情况，由指挥部下指令、卫健委开具物资条，再由红十字会将物资发放给医院。
“三重门”
1月30日，网友“协和医生DO先生”在微博上发起物资救助信息称，武汉协和医院急需防护服、各级口罩等医疗物资。《中国慈善家》从该院多位医生处核实了这则消息，一位不愿具名的医生告诉记者：“医院西区被纳入定点收治机构，医院紧急培训完一批医护人员接诊疑似病患，但现在却没有防护设备。官方派发的物资也未能收到，只能向社会求助。”
当日，协和医院设备科工作人员也告诉记者：“短缺情况已上报给有关部门，但目前暂未收到红十字会的物资。”该工作人员同时表示，“如果有物资，直接寄到医院。”
《中国慈善家》就物资问题致电武汉市红十字会，工作人员告诉记者，红十字会只负责接收捐赠物资，具体派发工作由武汉市卫健委负责。该工作人员称，医院来红十字会领取物资需要拿着卫健委开具的物资清单。
“协和这么大的医院，物资紧缺找卫健委，肯定会有的。”这位工作人员表示。
1月31日下午15时，记者从武汉市卫健委处获悉，协和医院的物资车刚刚离开，至于领到物资数量的多少，该工作人员表示不知情。他告诉《中国慈善家》，医院缺少物资可以找省卫健委或者武汉市疫情指挥部说明情况，再由指挥部根据库存情况向卫健委下达分发指令，指令再给到市红十字会。收到发放指令后，红十字会工作人员会向外发放物资。
记者多次致电武汉市卫健委后得知，医院申请物资需要先收集各科室短缺物资品类的信息，再由专门人员上报给疫情指挥部，疫情指挥部根据库存情况给出派发量，再由卫健委开具物资发放单，最后红十字会根据发放单给医院发放物资。
一辆运载爱心物资的货车在展览馆库房卸货。
两分法
武汉新型冠状病毒爆发以来，各大医院都出现了不同程度的物资告急。
自1月23日起，包括武汉市第三医院、第六医院、普仁医院等均在网络平台发起了物资求助信息。1月26日，国家民政部下发通知要求，慈善组织为湖北省武汉市疫情防控工作募集的款物，由湖北省红十字会、湖北省慈善总会、湖北省青少年发展基金会、武汉市慈善总会、武汉市红十字会5家单位接收。除定向捐赠外，原则上服从湖北省、武汉市等地的疫情防控指挥部的统一调配。
《中国慈善家》在采访过程中发现，不少医院在1月26日之后更改口径，由“直接寄到医院”改为“捐赠的物资寄到红十字会，标明定点捐赠XXX医院。”记者同时了解到，未标明定点捐赠的物资则会进入红十字会的仓库，统一派发。
1月31日晚，来自湖北省新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会的消息称，截至1月30日，武汉市红十字会共接收27笔社会捐赠的国内防疫急需物资，其中口罩9316箱、防护服74122套、护目镜80456个。
社会大量物资寄往红十字会，为何主力医院物资仍是紧缺？
参与武汉红十字会志愿工作的林超（化名）告诉《中国慈善家》，只要注明了定向捐赠的医院和联系方式的物资，到达仓库后红十字会就会联系医院领走。如果不是定向捐赠的物资，则要由志愿者统计、归档，没有明细的需要拆箱检查物资是否符合医疗标准，放在仓库等指挥部分配。
据照林超介绍，目前武汉红十字会用来存放物资的仓库有两个，分别是位于胜利街162号的红十字会办公点以及汉阳区四新南路的国际博览中心。
《中国慈善家》在国际博览中心A馆的仓库中看到，来自各地的捐助物资堆积在此，工作人员正在清点着每一箱、每一件货物，但由于人手较少，进度缓慢。
林超称，由于志愿者此前没有医疗经验，在检查物资合格时也是边查边看。同时，大量物资涌向武汉，拆卸整理都要耗费不少时间。
A馆库房工作人员正在分捡社会捐赠物资。
院方：多条腿走路
1月31日，有网友发布照片称，由于物资急缺武汉协和医院西院一线医护人员以黄色垃圾袋和医疗器械纺布等材料，自制防护服和口罩。配图中的人员将黄色垃圾袋改造的防护衣穿在白大褂外面，协和作为武汉市主力定点的医院，这一消息迅速在网络传播。
对此，武汉协和医院发布辟谣称，图文均不属实，“纯属谣传，已报警”。但随后，这则发布在武汉协和官方微信上的辟谣信息被删除，消息的真伪再次引发强烈的关注。
《中国慈善家》从协和医院多位医生处求证获悉，图中并非是协和医院的医生，该微博的情况也并非来自武汉协和医院西区。
协和医院（西院）办公室主任熊占路告诉记者，1月初在医院收治新冠肺炎疑似病患时，医生们穿着隔离服，上面写着“武汉加油”，以此来为队友打气，图片被网友混用。
熊占路称，防护用品仍是稀缺。他表示，目前防护用品一部分来自红十字会，剩下的缺口则要自己想办法解决，“不能都指望红十字会这边，医院这块得多条腿走路推进物资调配和防控工作。”