近日,陈先生在食用华元牌八宝粥时竟然吃出一根十几厘米长的竹签,拨打客服电话,生产厂家称工厂倒闭无法处理无法处理。
昨天早上6时多,陈先生打开一罐朋友送来的华元牌台湾风味八宝粥。谁知没吃几口就感到嘴里有一个硬硬的异物,赶紧吐了出来。再用勺子仔细将粥拨开,结果令他吓一跳:八宝粥里竟然有一根坚硬的竹签,足有十几厘米长,“就像制作扫帚柄的材料。”
陈先生说,根据印在罐身上的信息,这罐八宝粥应该是2011年4月生产的,保质期到2013年4月。罐身上还印着华元公司的客服电话,可当陈先生打电话前去询问时,对方却说他们已经倒闭了。陈先生说,自己就像吃了哑巴亏,不知向谁维权。
根据读者提供的信息,记者也拨通了客服电话,一名女子不耐烦地说:“我们7月份厂就关门了,都不做了,没人来处理了。”就挂断了电话。律师建议,消费者除了向生产厂家要求维权外,还可以向八宝粥的经销商要求赔偿,但前提是陈先生必须提供相应的购物小票等证据。
(编辑:七宝)