无锡商业大厦位于无锡繁华的市中心商业区百货零售王业与汽车经营食品经营开拓形成体两翼格局，是座定位于中高档人群的大型商厦。在2002年6月发行上市，是无锡
    唯路易VIV&LUL品牌童装于2011年11月18日成功入驻该大厦专柜设在商厦六楼。依色彩品种、价格风格，配合灯光效果，导购进行精心的搭配陈列，使整个专柜突显出唯路易品牌的高贵与典雅，迎合了主流消费群体朝流化、经典化、个性化的倾向。
    时间16：00，现在是上班时间。店员尤虎张晓珠正在热鼬为几名女顾客介绍刚到的新款，一见面，就从她们身上感受到一种乐观向上的朝气。小编在后间采访了店长谢华。

    小编：谢华你好，占用你一些时间采访。在赛晖快一年了，觉得我们公司怎么样啊？还适应吗？
    谢华：小编，你好。我觉得公司的大爱文化无处不在。每次回总部培训，都会有专车接送；店里需要调配货时，公司配合及时准确；另外我们的销售团队非常具有凝聚力，互相协作，对待顾客大家都谨循公司“大爱”的核心理念，认真为顾客服务，我非常喜欢这份工作。

    小编：作为店长有没有觉得很累能给我们讲讲你的工作心得吗？
    谢华：还好啦，谈几点体会吧：首先我认为，在顾客面前，店长和店员代表了企业的品牌和形象，我们必须把自己的形象与企业形象、品牌形象，以最完美的形式展示给顾客；其次店长要能够及时准确地将公司的重要决定和计划转达到店铺；再次店长要积极配合店员完成公司的销售指标，这也是服装品牌店长最重要的职责之一。

    小编：谈到销售指标现在越来越多的品牌店进入我们市场了，你们最近的销售情况怎样啊？
    谢华最近的生意还不错，因为恰逢“五一”、“六一”两个节日，大家的购买欲蛮强的，而且我们也针对节日做了商品促销活动。这在增加销量和销售额的同时，也宣传了我们的唯路易品牌。

    小编：有你们如此诚心诚意的为顾客服务，唯路易品牌定在顾客群中树立了良好的形象你们是如何做好服务工作的呢？
    谢华：恩，服务是我们赢得顾客的重要点。从近几年的服务工作中，我深刻认识到优质的服务来自于心灵的敞开。每季新品上市之时，我们都认真整理VIP会员资料，给每位顾客打电话，介绍我们的产品、产品特质和流行趋势，为不同的顾客提供他们各自所需的信息，使顾客不仅从我们这里购买到产品，更获取到流行信息和童装选购知识。由于情感的交流，很多顾客都把我们当作了姐妹，成为唯路易品牌忠实的拥护者。

    小编：是啊，顾客群的维护很重要。最后，我想问一下，下一阶段拟合你的团队有什么新的目标？
    谢华：照目前来看，这一季度我们店的销售额指标能圆满完成，但是销售压力还是蛮大的。我和我的团队会继续努力，总结存在的不足，认真对待市场，贯彻公司的营销政策，认真做好每一天的销售工作，争取以优异的业绩回报公司领导和广大同事对我们的支持和厚爱。

（编辑：灰太狼）