如今的双十一(光棍节)似乎变成了一个商家年终大促销的符号。自2010年开始,每年的双十一(光棍节)都是每个网上商家的兴奋点。但是,是商家的幸福日确实快递人员的劫难日。据悉,每次电商大促的到来,也都是快递公司爆仓日的到来。随之,消费者网购的商品,多日过后还不能送达、商品破损、变形,也是常有的事。
华夏孕婴童招商加盟网的消息称:在越来越多的消费者开始青睐网上购置母婴用品的时候,这是每个母婴网上商城的机遇也是挑战。
你是否能将服务做好直接影响到消费者在你这个母婴用品网店上的用户体验。2011年,淘宝斥巨资拟建“大淘宝物流”,后来京东等各电商企业都纷纷效仿,开始自建物流。但是对于一个普通的母婴网店来说,自建物流根本就不可能,送货智能是依靠快递公司,在依靠快递公司的前提下要把物流这一块做好是十分关键的。
一直以来,物流都是制约电子商务发展的瓶颈,发展至今,电子商务的迅猛发展已经给各大快递公司的带来了巨大的压力,如今已是快递“生命”中难以承受之重。尤其是到了电商大促销来临的时候,由于订单量一夜间就呈现出的爆发式的增长,导致许多消费者购买的商品迟迟未能发货。所以在今年的光棍节到来之时,消费者就要做好网购商品耐心等快递的准备。
据资料了解,在去年淘宝商城的光棍节年终大促销中,有消费者在淘宝商城内的一个母婴用品店一下子买了一百包的纸尿裤,但是,11月11日下单以后,时隔半月后都没有收到自己买的商品。
还有消费者称:自己在去年光棍节大促销中,在一家网上母婴用品店下为自己的孩子单购买了童车和童装,至昨日已过5天却仍未到货。即使经过多次投诉催促,该网上母婴用品店的客服却一直表示“帮忙催促,请耐心等待”。之后当消费者查询到两个订单状态都已经出库,其中一个显示“已转至昊康快递”,另一个甚至已经有了送货员信息,但当他多次拨打快递员手机号码时,均无人接听。种种例子,都在启示消费者,选择节日促销时网购产品,对快递送到货物的时间,需要有耐心。
(编辑:灰太狼)