随着科技的发展时代的进步,人们的生活水不断提高,人们对宝宝的生活也在不断提高。近年来,随着孕婴童行业的迅速发展,婴童生活馆这个新的模式正逐渐走入大众的视野。从整个行业的未来看,婴童生活馆的发展需求是持续的,而且使不断上升。
但笔者了解发现,现今市场的婴童生活馆发展并不如人意。一方面,行业得不到规范,婴童生活馆参差不齐,上规模的屈指可数。另一方面,加盟商的管理无法掌控,品牌为了自己发展不得不盲目扩张,如此恶性循环。婴童生活馆的发展便进入了尴尬的境地。
那么,婴童生活馆为什么会发展不好呢?
1、行业缺乏规范。婴童行业真正的快速发展这几年才兴起,目前整个行业缺乏行业规范,进入门槛太低,形成了许多没有品牌不规范的社区小店。
2、员工流动性大。人员留存率低,很多门店内的员工都是临时工、小时工。这也是行业服务质量参次不齐的主要原因之一,同时也造成了连锁加盟品牌扩张的困难。
3、产品同质化、盈利模式单一。核心服务仍然同质化严重,各个品牌的门店感受到的服务内容和服务质量差别甚微,这同时也就导致了服务价格无差异,门店的利润在行业内透明化,没有品牌溢价效应。
4. 客户关系管理不到位,用户黏度低。目前婴童生活馆与用户建立关系唯一的途径是办理会员卡。在现今会员卡泛滥的时代,显然这种方式并不是最佳的。品牌拥有大量的客户数据资源,却没有很好地利用。
(编辑:愤怒的小鸟)