时段

工　作　项　目

营　业　前

1、店长按标准站姿于店前向导购笑问“早上好”（8：25到位）

3、店长安排人员打开各种用电设备、营业设施

4、按总公司标准进行仪容、着装

5、店长召开晨会（8：30－8：40）

6、按卫生标准开展卫生工作

7、按陈列标准进行陈列工作

8、店长进行卫生与陈列的检查

9、了解库存、确定是否补货（填写补货单）

营　业　中

1、店长安排迎宾（轮流补位）

2、导购员运用销售十步曲开展导购服务（将销售小票及时输入电脑，同时每天进行至少一次的特案分析并记录于交接班本上）

3、午餐（12：00-13：00）

4、配送货（当班负责人按程序进行验、收货）

――按单验收并清洁货品

――店员打价于货品右上角

――将标价产品上柜陈列或入库并整理仓库

5、   与晚班交接

――收银交接（销售小票与现金相等）并及时到银行存款

——负责人阅、读交接班本（汇报昨天及当天早班销售情况），做相应表扬、检讨

——值班人员向下班人员45度鞠躬致谢“辛苦了”，下班向值班人预祝“为了宝宝，再接再劢”，并为今天的目标鼓掌“加油”

6、根据当天销售与库存情况，准备备货清单向采购要求备货

8、电脑数据传输（销售小票、特殊订单）

9、维持卖场整洁（卫生及陈列）

营　业　后

1、店长监督收银员整理货款、票据、并将现金放入保险柜及进行日结和数据传输。

2、店长将当天销售情况及有关事宜记于交接本上。

3、按卫生标准整理卖场卫生。

4、妥善安排专人进行安全检查（门窗是否锁好，营业用品是否收妥，贵重物品是否存放到规定存放处，检查仓库，洗手间及其它留人处，确保场内无人存留。）

5、安排专人关闭用电设备（电脑、空调、音响、照明等）

6、店员自行检查背包

7、打开防盗系统，关门上锁（两人保管钥匙）互道晚安

下班回家,注意安全;入睡前,对深爱自己的亲人说”我爱你,晚安”