王怡峻
现任：杭州中赛贸易有限公司及贝贝王国(香港)有限公司董事；中国(杭州)婴童行业协会创会理事；
历任：巴布豆(中国)儿童用品有限公司高级顾问、代总经理；杭州贝因美集团总裁特别助理、总经理、高级顾问；可口可乐(中国)饮料有限公司高级经理等要职。
【导语：我们现在处在零售行业，这是一个全世界最古老的行业。虽然现在网销业务这么强，对零售行业短暂的冲击是会有的。但长期来看，我并不认为十数年的网销历史，能撼动零售行业五千年的历史。所以我们从事的零售行业还是大有可为的。文|王怡峻】
很多人问我，服装品类在婴童行业的占比是多少？我一直没有固定的答案。我觉得做任何事情的时候，不能只看自己的得失，要考虑竞争背景、当地的消费水平处在一个什么样的位置等。事实上，做不做童装不是一个课题或者一个公式，可以套用到每个店。而是要针对每个店所处的环境来做出合理判断。
我曾参加中亿孕婴的半年会，对于陈跃总经理的创业经历很有感触。从2000年7000元起家，到今天他已经有一百家直营店，五百家加盟店，营业额过九亿。为什么陈总会有今天如此的成就?为什么广元几千家的小店，只有陈总一个人成功了?很多人当初开店就是想维持温饱，而不是想做一个企业，做一个连锁。我们做一件事情，要看自己的定位有多高，是不是有远见，未来规划如何，我们现在处在什么阶段，需要做什么……我相信这是我们都要解决的问题。谈到这个问题首先我要分享我所理解我们行业的特性：
零售行业的特性
我们现在处在零售行业，这是一个全世界最古老的行业。虽然现在网销业务这么强，对零售行业短暂的冲击是会有的。但长期来看，我并不认为十数年的网销历史，能撼动零售行业五千年的历史。所以我们从事的零售行业还是大有可为的，要做好零售行业首先我们必须要了解这个行业的六大特性，未来的经营才有参考的方向。
特性一：是微利的行业
零售行业绝对是一个微利行业。在高度的竞争环境下，零售行业不可能存在很高的利润。好比现在的零售巨头沃尔玛，全年的利润只有不到2%。所以成本的控制十分重要。
特性二：库存管理很重要
我们都知道要做好生意没有足够的库存是办不到的。但零售行业90%的厂家倒闭也是因为库存过大，所以库存管理很重要，要关注存销比。
特性三：要审慎扩张
10%的厂家倒闭因为扩张。一个亏损的门店可以把三家盈利的门店拖垮。所以零售行业中的我们一定要审慎扩张。
特性四：是细节的累积
零售行业是细节的累积，批发是粗放的而零售绝对是细节的，每天我们从早上开门营业到晚上闭店都是每一个小细节的积累，只有关注细节才能做好零售。
特性五：是服务的竞赛
零售行业价值体现在于服务。服务是价格竞争外保证销售的根本，而零售间的竞争不只是短期服务的竞赛，更要保持日月如恒。
特性六：时间很重要
零售行业最重要的要素是时间，要重视时间。零售行业间的竞争，争的就是时间，做什么都要比竞争者抢先一步，这不只要快，除了快还要准，在恰当的时间做恰当的事情。
当然随着时间的推移，专业的细分也是趋势。过去一个百货公司会去卖所有的东西。未来都会进行产业细分，高度竞争的时候，百货公司不具有优势，就会像苏宁、国美及玩具反斗城一样，专注于自己专业的东西。
服装行业的市场现状
从2008年遭遇经济危机开始，到2011年，中国GDP总值呈“双降”态势，GDP总值和GDP增长直线下降，中国政府报告将2012年GDP增长调整为7.5％，这是一个软着陆，会持续一段时间。而中同2009年以1100亿美元规模位居第二服装大国，仅次于美国的2870亿美元，服装正成为中国消费者越来越重要的支出部分。
在谈服装之前首先我们来看看母婴行业所面临的现状是什么?
好店铺租不起，价格太贵，母婴店值得客人专程过来吗?
安全问题频发，三聚氰胺奶粉，双酚A奶瓶，70％童装甲醛和荧光剂超标……诸如此类的安全问题让消费者失去信心。在中国，过敏儿超过50％。这和空气污染、食品、水、服装都有关系。当奶粉、奶瓶接连曝光以后，服装未来能托付给无名厂商吗?
一个行业发展越来越大，零售的门店越开越多，高度竞争的环境中脱颖而出很困难。
人员问题很关键，以前都是不专业的导购员，在推销越来越难的情况下，人员还可以维持多久?
全球性品牌进入及网购盛行的两大趋势，有什么办法来应对?
比如经营0-6岁的婴童店，在未来的五年内老客户能不能持续提供服务?
都知道得棉品者得天下，该如何着手规划呢?
中国童装行业的发展阶段
第一阶段（1989-1998年）：1989年前都是妈妈自己做的，1989年后很多国外的品牌进来，童装进入萌芽期，童装、玩具都很好卖。中端品牌兴起，国际卡通品牌占据高端百货渠道，街边店散货等低端产品当道。
第二阶段(1999—2008年)：经济水平大幅度提高，童装是发展期。中高端童装品牌人市与国际卡通品牌，共同分食百货渠道，这个时候我们的很多想法和做法都要发生改变。中端童装品牌在街头快速发展，童装散货批发也走向品牌。
第三阶段(2009年后至今)：童装进入成熟期，国际高端童装品牌将全面进驻百货渠道。童装的专卖店开始出现，多品牌的童装生活馆成为街边的新主流。街边的单品牌连锁店已经有战略困惑了，散货逐渐退出市场。
为什么产生这样的变化?是因为消费者的消费观念转变了。卡通图案再度成为新一轮的童装流行趋势，是因为80、90后都做了父母，卡通形象在这一代的父母脑海里有不可磨灭的印象。
而对国际品牌低价入市，以前二三百元的衣服现在已经几十块了。还有很多大渠道大环境的竞争，我们未来的机会在哪里?2011年婴童行业的销售规模是11500亿，预计2015年婴童产品的销售规模会达到20000亿以上，未来仍将保持年均15％复合增长率。孕婴童行业这么高速的成长主要原因有：首先是国家的政策越来越严格，消费者对婴童产品的质量要求越来越高，消费也会随着质量的提高而提升其次，80、90后妈妈将成为婴童行业的消费主力军，掌握他们，就掌握了未来10-15年。
（编辑：灰太狼）