2012年6月29日晚，集美集团举办了业务技能大赛。集团大红门店、定慧桥店等六个代表队参加了比赛，赵建国总裁，刘志萍副总裁，邓适宁书记，沈耀俊副总裁等集美高层领导出席活动并担任评委。沈耀俊副总裁热情激昂的讲话，拉开了业务技能大赛的序幕。

大赛分为五个环节，通过“风采展示”，参赛人员展现了集美客服工作人员，在服务顾客过程中的外在形象、语言表达以及团队协调等综合协调素质。

“系统登录”主要考核参赛人员的业务水平，在规定的时间里，比比谁的动作更敏捷，谁的业务知识更扎实；“现场抢答”是向参会的拉拉队员提出集美企业文化中的一些相关知识，通过现场抢答，让集美员工更加了解，关注和热爱企业文化；“巡厅纠错”环节意在考察员工在展厅管理中的基本常识，从精细化管理入手，达到不断提高展厅管理水平；“情景再现”是把我们日常工作中遇到的一些案例，翻版成演出小品，把集美人“顾客至上、真情集美”再现于舞台之上。整个比赛场面环环相扣、动人心弦，台下的拉拉队毫不逊色，颇具节拍的助威声彰显了集美团队的特色与活力。

伴随《集美精准营销之歌》的旋律，赵建国总裁对获胜选手进行表彰，对业务技能大赛进行了点评。

此次大赛是对集团工作人员业务技能和服务质量的一次提升，增进了员工间相互交流，相互学习的机会，催进了集团规范化、专业化、精准化管理进程，从而促进了集团的市场竞争综合能力和整体发展。