随着人们生活水平的提高,家居业成为新的消费热点,消费纠纷也日益增多。相关统计显示,在家具建材商品消费纠纷中,质量、违约纠纷占整个行业投诉量的60%以上。购买家具建材没有合同或合同条款约定含糊不清,也是造成售后纠纷的主要原因。
随着人们生活水平的提高,家居业成为新的消费热点,消费纠纷也日益增多。相关统计显示,在家具建材商品消费纠纷中,质量、违约纠纷占整个行业投诉量的60%以上。购买家具建材没有合同或合同条款约定含糊不清,也是造成售后纠纷的主要原因。
规范的合同必不可少
建立诚信的交易秩序,规范的合同必不可少,对规范家具交易秩序,保护双方的合法权益,维护好消费者的合法权益,有着重要的意义。
目前收据逐渐退出品牌卖场,取而代之的是规范的合同。规范的合同也越来越得到品牌家居卖场的的积极拥护。集美家居廊坊店负责人表示,作为品牌经营卖场,集美也积极实行合同的规范统一化,集美所有展厅配有工商局规定的统一的购物合同,对商品的品牌、尺寸、规格、材质、颜色、送货时间等在合同上都做有标注,并加盖厂家及集美印章,这样做能更好的维护消费者的合法权益。
细审合同维护合法利益
集美廊坊店提醒广大顾客购物时及时索要合同,如有些订做产品需要去现场测量,现场可能合同不能及时签订,应第二日及时去厂家补办,在签订购买合同前,应仔细审视合同条款。明确交货期限、质量要求(标明品名、规格、购买日期等内容)、损害赔偿、违约责任等。这样对以后的售后就有所依据,不能当时图方便对合同不进行检查,这样会造成出现问题没有依据,不能合理的维护自己的利益。促销活动期间购买产品,应看清活动规则及店内明示,从而享受应有的优惠。这样才不会吃合同的“亏”。