2008年集团工作会议确定了集团品牌建设思路。集美家居各企业纷纷积极筹划,抓紧落实。围绕整合资源,导入品牌,科学管理,强化培训,提升服务,进一步完善品牌战略联盟,努力打造集美品牌形象,各项工作正有条不紊的展开。
编者按:2008年集团工作会议确定了集团品牌建设思路。集美家居各企业纷纷积极筹划,抓紧落实。围绕整合资源,导入品牌,科学管理,强化培训,提升服务,进一步完善品牌战略联盟,努力打造集美品牌形象,各项工作正有条不紊的展开。
大红门店
品种细分 品牌调整 品牌升级
新年刚过,集美家居大红门店品牌旗舰厅先进行了改革。由于原来的品牌旗舰厅三层经营品种包括窗帘、工艺品等,与现在的四号厅——窗帘布艺批发城、八号厅——北京庐浮宫面临重复,集美家居高层领导审视度时,对其进行了合理规划。
从3月5日开始,原有的品牌旗舰厅三层摊位逐步调整到窗帘布艺批发城和北京庐浮宫。此时餐桌类的家具和办公家具正在进驻到品牌旗舰厅三层。而原来的餐桌类区域改为软体家具,逐步与整体市场定位相吻合。据招商部门的领导介绍:此次调整是集美家居站在人性化的角度上考虑的。根据消费者的需求增添专门的区域经营餐桌类的家具。原来的比较零散的餐桌区域为家具厅整体布局而让路。这一调整政策得到了商户的一致赞成,很快摊位出租率就达到了100%。当然,商户的品牌以及产品质量是入驻的首要条件。每户商家都需要向集美家居市场部提交资质证明,通过一系列的实地考察才能批准合格商户入驻集美家居。这一举措更好地保证了消费者的权益,从招商第一步就开始严格把关,不放过任何一个细节。
定慧桥店
品牌互动 品牌连锁 品牌升级
3月1日,定慧桥集美家具建材城首先对中央大厅二层进行改造调整。此次调整主要涉及办公区、沙发区和睡眠区三个部分,市场部通过末位淘汰、单店调整等制度,为集美家居大红门店一线知名品牌的入驻提供条件,实现卖场的连锁经营。目前,非同、顾家工艺、亚栖卓尔、CBD、依丽兰床垫、安琪丽卡等品牌均已装修完毕,以全新的形象亮相集美,为集美的品牌形象的塑造奠定了基础,同时也带动了集美的品牌连锁经营模式。
开始动工的几天,为确保按时完成既定目标,市场部总经理王涛带领大家日夜守在一线,中央大厅二层的管理干部、保安队、后勤部等工作人员也都轮流值班,克服恶劣的施工环境,始终坚守在自己的岗位上,对现场施工出现的情况及时发现,有效解决。在新老商户交替、展位相互调整期间,面对需要撤馆商户迟迟不动,被调整的货位不按时搬离等情况,市场部对这些厂家逐一进行调解、劝说,使得装修工期能够如期顺利进行。
廊坊店
规范服务 强化管理 提升品质
去年底开业以来,凭借集美品牌优势,廊坊店商户入住率及销售额大幅攀升。为巩固成果,扩大影响,廊坊店从细节入手,加大内部管理,规范运营秩序,做好商场标准化、正规化的管理工作,进一步提升集美品牌在当地的美誉度。
今年以来,很抓了基础性工作。准确掌握展厅及所有展位基本情况,取信于商户。为了尽可能的不出现误差,对展位进行反复测量,做到了准确无误。对展厅部分展位和经营种类进行了调整,并规范了展位装修标准。
针对商户较多情况,严格核实基本情况,积极做好基础登记工作,努力为消费者把好第一关。采取从销售,质量、服务、规模等方面摸底、验厂入手,对没有实力、档次低、质量差、售后问题多的厂家进行调整排查。
加强了员工培训。抽时间组织员工学习集美企业文化,教员工如何做好管理工作,如何向顾客提供一流的服务。迅速培养了一批素质好、业务能力强的骨干队伍。