十一黄金周里，处处是涌动的商机。对于家具建材城而言更是如此，有些家具经销商甚至说：干一年，就指望着这几天了。记者调查了解到，国庆七天里，京城多个家具商城销量翻番，而集美家居的两大商城更是历史性地突破总营业额3亿关口。

客流激增，班车加开不限时

针对黄金周，集美家居旗下大红门店、定慧桥店推出的“三重好礼”大型酬宾、促销活动吸引了消费者的热烈响应。

从十月一日起，集美遍布京城的免费班车站点就开始升温。许多顾客为了乘坐九点的首班车，八点半就来到站点开始等候。部分客流量较大的站点，根据人数临时增开了多班车次。车队的三部服务热线也被咨询的顾客快打“爆”了。车队负责人告诉记者，针对十一，集美特别推出了不限时服务，只要顾客有需求，五人以上，我们就上门去接送，像昌平、延庆等远郊区县也有不少顾客要来集美买家具，我们早晨六点多钟就得把车发出去接顾客。一直到晚上七点多钟，都有车坐。

服务延伸，更注重细节关怀

集美商城在服务方面强调细节的完整性，让顾客切实感受到了贴心的关怀。

集美商城里有来往穿梭的高尔夫电瓶车，招手即停，就近下车；有针对外籍人士推出的双语导购服务，让国际友人感受宾至如归；有电子导购系统为购买家具建材提供参考，手指轻轻点，选择很简单；购物赠送餐券，雨天送雨伞……集美的人性化关怀为节日里增添了一缕温馨，真诚、热情的服务感动了许多顾客。

集美家居总裁赵建国向记者透露，集美的特色服务远远不止这些：“服务只有起点，没有终点。只要是顾客认可的、欢迎的，我们都会坚持下去，继续拓展、延伸。”

品质升级，打造京城巨无霸

如今，在京城家居行业已占据不可撼动地位的集美家居正在以品质与服务作为企业发展的重点。

集美大红门店营业面积超过25万平米，汇集家具、建材上千个品牌，已成为京城单体面积最大、真正一站式购齐的家居卖场。集美家居总裁赵建国对记者说：这个目标我们用了三年时间实现了。现在的任务是，如何把集美打造成为高品质、服务优的家居商城。十一的旺销，日均过万的客流量，超过三千万的日营业额，考验了集美的服务与承受力。近几天，我们在认真地分析、总结经验，如何近一步提升集美的品质与服务，正如我们今年确定的发展口号“诚纹巨鼎，品牌淬店”的喻意一样，我们用诚信服务来锤炼这支团队，锤炼集美这个品牌。