店内的装饰布局很关键,但是想让顾客走进你的童装店就要制造良好的童装店的气氛,良好的气氛会使得你的店面从外面看起来就跟别的店不一样,才能够吸引顾客的到访,顾客上门就属于一个潜在的客户。
没有顾客上门时,可以做些整理、检查商品的工作,为下次销售做好准备。营业员在没有顾客上门的时候,不能无所事事地浪费时间,应做好以下几项工作,以便随时可以为顾客开始服务。
检查商品
商场所销售的商品虽然经过出厂的质量检验,但仍然不可能做到完美无缺,难免有些次品流入商店;有时尽管进货检验商品是好的,但搬动陈列过程中有可能损伤,或经过众多顾客的触摸之后,便可能会发生故障或受到污损,如果营业员的把这些不好的商品拿给顾客会影响商场声誉。因此店员应做好商品检查的工作。
商品的整理与补充
商品经过顾客的挑选和购买之后,易会造成减少和紊乱的情形,如果营业员无视这种情况,而老是让顾客买不到他所需要的东西,或是要他在零乱的商品中找出他所喜欢的东西,那么顾客一定会厌烦。因此,营业员应该在空闲的时间里,做些商品的记录工作,确实掌握商品的进出状况及其所在之处。并在每天上班前,或下班后整理、补充商品,使柜台永远保持整洁、商品无缺的状况。
商品陈列的变更
因为商品的销售量经常会有变化,所以商品的陈列方式也应该有所改变,也易是要将销售量大的商品多摆一些出来,并放在显眼、易拿的地方。