最近有一个老板苦恼到:“上周我搞了一场大活动,周边小区的人几乎都来了,销售也很可观。但是吧,活动结束后,销售就降得很厉害,店里导购回访老顾客,进行邀约,竟然都不愿意来,我现在非常迷茫,一点办法都没有。”
在笔者的了解后,发现店里导购用的邀约方式,太过商业化了,缺乏创意,都是顾客经常受到的那种消息。
正确的邀约策略
今天笔者跟大家分享一下,如何提高邀约成功率,首先要注意一下三点:
1、导购邀约不要用太过商业化的方式,比如特价优惠、新品上架等等这类方式。通常太有目的性的邀约,顾客都会有抵触情绪。如果店铺需要用这类方式邀约顾客,则可以强调对方是VIP,只有VIP会员,才能参加活动,获得优惠,这样,会让顾客觉得这个活动是和自己有关的。
2、日常多和老顾客保持联系,不要等到邀约的时候才想起他们。日常导购多给老顾客提供服务,加了微信的顾客,则可以在朋友圈多互动。这样做,后期邀约效果就好多了。现在很多店铺都太关注成交了,平常不闻不问,等新品上架,才想到给他们打电话,这样的思维,是很难转化到老顾客的
3、多为顾客提供增值服务。比如多开一些妈妈班,把顾客吸引到店里,再做销售。
(编辑:中童观察)