作为童装童鞋店的新加入者,为了能够尽快的掌握进货与补货的技巧借鉴一些前辈的经验也是一种较快的途径。而现在很多的加盟商们都会给客户提供一些技巧。
为帮助bbg童鞋及其他品牌童装、童鞋新老客户提升盈利能力,bbg团队成员(张瑞、王孝玉、张洋等)结合多年为Bbg、巴布豆、迪斯尼童鞋,Nikekids、好孩子童装客户服务的经验,提炼出一些成功客户进(补)货时遵循的方法,分享给大家。
1、商品排行榜法:参考厂家提供的全国畅销商品排行榜来进(补)货,有些商品全国到处都畅销,内蒙满洲里、黑龙江绥芬河畅销的,海南三亚也畅销;有些童装、童鞋具有区域市场特点,北京卖得好,南京不一定好。所以,客户进(补)货既要考虑全国流行趋势,也要考虑当地市场实际情况,做到有的放矢,进(补)货时多参考厂家提供的畅销前十名的款式。
2、提前陈列法:商业社会的竞争,讲究快节奏,讲究“提前”,只要你能提前将新款童装、童鞋做陈列,就会受到新老顾客的关注,陈列时间越长,关注的人就越多。一天吸引10个人关注,10天就是100个;一天吸引100个人关注,10天就是1000个;关注不一定买;但关注的人中如有人想买,就要让他第一时间想到提前陈列的商品,当然为了让顾客记住陈列,有的客户把陈列做的非常“给力”,让顾客过目不忘!
3、超越竞争对手法:做商业,随时随地要了解竞争对手的上货情况,做到敌无我有,敌有我特,要时刻想着比竞争对手强。比竞争对手上的童装、童鞋全,要早,才能最终超越竞争对手!如果能有1款商品比竞争对手强,那就能领先一份;有100款比竞争对手强,那就能超越100分。
4、季节趋势(或同期气候对比)法:童装、童鞋的销售和气候息息相关,成功客户上货不会因2010年11、12月份没下雪而不进(补)货冬款棉鞋或羽绒服,他们会提前备足冬款商品,因为天气肯定是越来越冷;也不会因为春节前天气依旧寒冷而不进(补)货春款商品,因为天气趋势是越来越暖和。他们也会及时收集去年同期气候情况,做好上货准备。有的客户还会及时收听天气预报,在气候变化前就做好新品上柜和陈列工作,永远走在季节前面。一句话:卖冰棍从冬天开始!
5、新品带动法:一个老是卖过季款式的客户一般会导致亏损,成功的客户懂得用新品来“赚取”顾客的眼球。成功客户不这样做,他们会不断引进新品来强化顾客眼球,有时候甚至是争夺顾客“眼球”。新品能带动库存商品的销售,也给顾客新选择,顾客要么买新品,要么买过季的,而不是在过季商品里选来选去,最后不满意离去。
6、提前“节日”法:成功客户的节日意识总比别人超前,9月20日左右,他们就会把国庆促销方案提前用条幅、宣传单、易拉宝等“通知”顾客。最重要的一点,节日促销的商品已在9月初准备完毕,因为他考虑到节日期间厂家进(补)货客户多、物流忙,万一中间出现失误,商品延迟上柜,最终导致的是节日期间销售额下降!
7、预期盈利法:现在越来越多专业的客户开始通过专业手段来控制进销存。他们会计算,如达到盈亏平衡或盈利一万元,需备多少货,销售平均折扣、售罄率、坪效、客单价、进店率、连带销售率分别是多少,还比较关注商品周转率和现金周转率。简单说,想吃饭,就必须做饭;想做饭就必须有菜有米,就必须有灶具。他们使用目标倒推法,从要达到的效果一步一步往前推,推出立即、马上要做的事情来,立即、马上行动,套用耐克的话“justdoit!”,步步为营、步步为赢才能实现终极目标。
8、老(新)客户需求分析法:成功客户往往有众多回头客,会员成千上万,他们会分析老客户有哪些新需求,需要羽绒服就提前备注羽绒服;需春款童鞋就提前备足春款童鞋;此外,还会引导和挖掘新款客户的需求。这样不合理的库存也会很低,他们进(补)的货注定有一部分商品是必然要销售出去的!
9、客户定位法:人分三六九等的,有国家主席,有流浪汉。成功的客户会为自己定位:目前生意处于成长期还是成熟期?成长期进(补)货要全,看销售后再进(补)货,因为还没摸准顾客胃口;成熟客户进(补)货精、准,他们对市场、商品已有一定见解,哪些是利润商品,哪些是走量商品,他们都会了如指掌。
有一部分客户要调整经营场所,调整后继续经营的客户,一般进(补)货不会有多大变动;停止经营的还是要利用好最后时间,补足该补的货做最后的疯狂销售!当然,有的客户会停止进货,把库存打包处理,盘活资金。
暂时处于销售低迷期的客户就要考虑使用以上办法扭转乾坤,如想一直低迷下去,就可不补新货,认赔即可。
(编辑:海贼王)