优秀的玩具店导购是玩具店成功经营的保障之一，不仅维护产品的形象，最重要的是给玩具店带来业绩，所以做为儿童玩具店导购的礼仪非常重要。

一、以微笑欢迎顾客

当面对顾客的时候，玩具导购的第一声问候就是微笑，保持一个弧度优美的笑容，除了让自己看起来靓丽、甜美，也能让顾客感染到你所散发出来的亲切与热情。顾客进入玩具店后，对顾客的欢迎问候将决定了顾客是否乐意在玩具店中停留，因此，一声简单的问候：“您好！欢迎光临某某玩具店！”往往能够提高顾客的购买欲望。

二、自然规范的手势

在玩具产品销售过程中，如何使用一些礼仪来引起顾客的注意，让顾客按着玩具导购的指引去做呢？这当中有一些简单而又实用的手势。

货品指示：身体微侧站在货品左侧，左手向上抬，并拢成掌，指尖朝向玩具产品的方向，掌心向外，右手自然放于小腹前成半拳状，指示语为：“您请看这件……”

座位指示：身体横站于椅子左侧，右手并拢成掌，指尖朝向椅子方向，向下伸展，左手自然下垂，指示语为：“您请这边坐。”

请茶指示：右手握住水杯下部三分之二处，左手成掌托住杯子底部，自然置于前胸一尺处，双手同时向外将水杯送至顾客前胸一尺处，指示语为：“您请喝水。”

三、端正优雅的站姿

在店面销售中，玩具导购绝大部分的时间都是以站立为主的，因此，保持一个正确而又优美的站姿就显得无比的重要。

标准站姿：抬头挺胸，全身自然放松，双脚微微张开成大丁字步，左手握住右手，十指并拢微曲，自然垂放于小腹位置。

四、保持与顾客约半米的距离

玩具导购经常得跟着顾客的脚步，以便能随时对物品进行介绍及销售，但是，过于的紧迫盯人又常常会让顾客感觉缺乏购物空间，怎么样才能够两美呢？

标准：跟随于顾客一侧的后方约半米的位置，左手握住右手，十指并拢，自然垂于小腹处，行走的过程中，脚步应轻缓，不急不慢，并始终保持与顾客约半米的距离。

在顾客要离店的时候，无论顾客是否在店中进行消费，玩具导购都应该要微笑的送走顾客：“请慢走！欢迎下次光临！”做到有始有终。

标准：跟随于顾客一侧后方约半米的位置，左手握住右手，交放于小腹前，在顾客要离店前，注视对方，面带微笑，上身微微向下弯曲，送客语为：“欢迎您下次光临。”

作为一名直接面向消费者的玩具导购，代表着玩具店的形象，玩具导购的一言一行无时不刻地在影响消费者，影响消费者的消费心理，消费变化，消费理念等。因此，需要每一个玩具导购都要有饱满的精神、得体的举止，规范的礼仪。