干一行，爱一行，自己如果都不喜欢这一行业，您又怎么能了解这一行业，如何跟客户交流、推荐的呢？

玩具重在一个字“玩”，要玩出花样，需要不断的有新产品进来，不但能吸引新顾客，还能留住老顾客，也可以不断提高你的玩法水平。

开玩具店并非产品越多越好，应该要有所选择，尽量不要跟普通玩具店的产品雷同，多进一些市场冷门的好玩具，包装美观怪异，往往能给顾客带来意外的惊喜，顾客就会受到“冲动的惩罚”，毅然决定掏钱购买满足一时的欲望。新奇特是你的法宝，是你最大的招牌。

不同的顾客需求不同，掌握顾客的需求心理是成交的关键。对儿童我们要给他们推荐益智启迪类的产品，小孩喜欢，大人也愿意掏钱，比如说城堡积木，七巧板，3D立体拼图等，产品美观大方，价格不高；对青少年可以推荐一些刚兴起的魔术类玩具，搞笑不伤人的玩具，青少年的好奇心特别强，也喜欢刺激，所以这些比较受欢迎；要是女孩子的话，尽量推荐一些造型美观，可爱，比较实用的玩具，象市场上的魔盒、功夫老鼠等都是女孩的首选，毕竟爱美是她们的天性；白领阶层就不一样了，他们要的是成就感，可以给他们推荐一些难度系数高的智力玩具，比如说立刻疯，伤脑筋，高档的智力玩具等，他们消费力强，价格不是主要原因；对于老人，那就是要以休闲为主，尽量能消磨他们的时间就是最好的玩具，比如愚公移山，华容道，孔明锁等。

最后，给顾客推荐玩具切忌全盘托出。一个顾客来一次不要给他推荐太多的品种，不然顾客无从选择，不知道买什么好，反而成交失败。你最好一次给他推荐几种，下次来的时候还可以给他推其它的产品，让顾客觉得你不断的有新产品给他玩。