惠氏今年是一百年，我们在参观苏州工厂的时候，发现惠氏集全球所有的力量来支持工厂，很多设备都是最先进的。这可以看出，对消费者的景仰是在所有销售环节最关键的一环。
    整个行业有三“大”：
    第一是消费者最大，没有消费者，再好的产品都是空话。对消费者的景仰才会让我们去研究消费者，探寻消费者的需求；
    第二要感恩竞争伙伴和合作伙伴的“大”，他们告诉了我们婴童行业的潜力，利润和机会有多大。感谢代理商的“大”，一些大的代理商今年的销售额都有五六十个亿，需要我们学习他们的销售模式和方法。电子商务会颠覆目前整个的零售格局和供应链体系，经销商和零售商都会卖货，这是革新的力量。对于我们这样大的公司，消费体系是不是还附和将来的趋势，这是现在研究的主要课题；
    第三自己要强大，其实大不重要，快不重要，最重要的是强。
    很多行业的经济环境不乐观，增长速度已经是负的，我们在这个行业是很幸运的，只是经济增长的速度在放缓。希望在2013年，我们会在这个行业里做得更强。