高价产品是很多店面的利润来源,导购如何向顾客推荐高价产品呢?
当客户以同行业竞争者的价格来比较产品时:
表现:“你们这款产品太贵了,XX的店和你们同样的产品比你的便宜多了!”
分析:顾客认为你的产品价格高,很多时候是因为没有选对参照物,因为“价格高”都是相对的。
应对方法:先让顾客讲,看看他之所以认为我们的产品“价格高”,是在与具体哪一家的产品进行比较:
客户一般会拿自己的和同行业服装店卖大体相同产品的竞争对手的产品来做比较,那么首先应将客户所说的竞争者的价格和售卖情况问问清楚,往往如果在此时如果顾客说的是真的,那么他会毫不犹豫的去买竞争者的东西。
反之,如果他没有马上就走的意思。则顾客之所以这说只是为了要求你给些折扣,此时,童装店销售人员应该察言观色,向顾客说明他是在拿低档的产品价格比我方高档产品的价格,对我们显然是不公平的。
对比技巧:评价竞争对手产品的时候,先说优点后说缺点:评价自己服装店产品的时候,先说缺点后说优点。
任何商品的销售都有其技巧所在,那么这种不以低价战略取胜的经营方式可行吗?其实价格高无所谓,让顾客觉得值得是最主要的,奔着这个原则就可以让顾客从拒绝转换到接受。
导购员如果懂得向顾客推荐高价服装,对于导购员自己或者店铺都是有利的,所以童装导购员一定要学会卖高价产品。