培训老师肢体动作、抑扬顿挫的表达，无不体现全身心的想把知识传达给下面的学生，在我们的团队中，也有上下级、也有新进员工，而我们又该如何全身心手把手的把自己的知识和经验传达给我们的下属及新进员工，从而带领团队一起成长，这是我们作为一名管理者可以做到而又必须要做的。

成功要有目标、有坚持、且方向正确。一个人对自己负责任的态度的基本表现就是知道自己想要什么，也就是有目标。目标决定存在，有了正确的目标我们才能加强执行，但我们在执行过程中就是不能坚持而以失败告终，而正确的方向，则是成功的第一要素，如果你的方向是错误的，哪怕你付出再多的努力，最终只会与你的终点背道而驰。

品质是人做的，我是一切的根源。管理是人在管、服务是人在做、销售是人在卖，企业所有的事情是人做出来的，人才是企业成败的根源。我们在工作中往往会因为任务完不成或效果不好时找各种理由或说辞，作为一个部门负责人，我也经常因为员工犯下的各种错误而责备，也会对我的上级说各种不能完成任务的理由，我是一切问题的根源，有错都是我的错，下级有错，是否自己在平时没有及时提醒或者及时纠正？而纠正了又是否及时进行了跟踪？错了就一定要勇于承担责任。而作为自身，所谓理由到底是不是否是完不成任务的借口？直到最后任务还是完成了，当然也许是领导指点你完成，但最终的结果不是不能完成，只是过程和方法有问题。

有效沟通。沟通的三个重点：听细节、说重点、问关键，用别人喜欢的方式去沟通，这样更容易让人接受，有效沟通是互相信任、团队协作与良好人际关系的基础，更是与客户关系之间的重要桥梁。我们现有的工作中也经常会出现沟通问题，没有认真的伶听，总是想把自己的观点阐述清楚，希望得到别人的认同，甚至根本不愿意与人沟通。这点时刻提醒我在与同级、下级沟通时应注意的问题。

我的成长目标：从合格到优秀，从优秀到卓越。我理解中人力资源工作：第一阶段，处在基础操作层次，这个阶段的工作目标是建立基本的人力资源管理制度，满足日常基本操作需要。这时的角色定位是一个“学习者”，以掌握基本“面上”的工作作为重点，达到“基本会做”的程度。首先从专业知识角度分析，对人力资源六大模块从专业的角度了解得不够透彻，虽然自身的工作中接触了相关的内容，但从人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理几方面不能很好的融汇贯通，且没有很好的计划性与系统性，经常是想到哪里做到哪里，所以导致工作的有效推动性不大，所以从合格到优秀的第一步必须加强学习，理论联系实践，运用到工作中，不断的推动。

有规划、能深化。这个阶段的工作目标是有效激励员工士气，满足开发人力资源潜力需要。这时的角色定位是一个“企划人”，以支持和影响别人的工作为重点，达到“功能拓展”的。 首先要创造一种良好的人文环境，通过规章制度、激励机制、团队气氛、员工关系、企业文化等手段，使员工能够自觉高效地完成工作任务；塑造一支队伍，为企业经营提供的人力资源保障。当然队伍不是满足人员数量上的要求，而是要根据企业经营战略的要求，塑一支能够完成企业经营战略的职业化的员工队伍，它是具有战斗力的高效精兵队伍。

2013年我从基础层次开始，加强基础知识学习，并在此期间逐步营造团队内比学赶帮超的氛围，通过绩效面谈、绩效沟通发掘员工需要，首先让员工感觉到公司的关心，真正把企业的事业当作自己的事业来做，也就是所谓的自觉、高效工作，最重要的，还是要为员工找到发展自我的平台。

正如哈佛大学的米歇尔？波特教授所说，国家之间的竞争，将主要在企业之间展开，而企业之间的竞争，其实是在员工之间展开的，不同企业员工之间的竞争，则主要是他们所掌握的知识、技能、经验和信息量的竞争。相应地，一个真正优秀的企业人力资源人，也不能再定位成仅是一个普通业务部门的执行人，而应当把自己定位是一个“人力资本”的投资决策顾问，真正发挥其为组织战略提供有价值咨询服务的高级作用。这也是我职业生涯中从合格到优秀，从优秀到卓越之路。