开票室工作比较繁琐，有时会因为一个电话或一条短信就导致一个问题的发生，所以必须要细心，做好沟通工作，只有注重细节，才能提高工作效率。

业精于勤而毁于嬉。上班时间要少浏览与工作无关的网页，把闲聊的时间应用在思考怎么提高效率，怎么让司机和客户满意上。上班不把个人情绪带到工作中去，坚持工作原则，不私自给予客户承诺。

接收计划时，接听电话使用普通话和服务用语，能使沟通更顺畅。在接收计划后，要再次核对，确保订单的准确；如果是新客户，需提醒业务员及时备案。开票时认真核实计划，不嫌麻烦，多问一句，多想一点。要及时更新“未发货计划统计表”，如有客户一星期之内还未提货，就需要给予提醒。有货物临时变动，需及时和生产部做好沟通工作。

下班前与客户或业务员沟通好第二天提货计划，争取货款到位、赠料统计，这样的话，在开票时就会比较顺畅，这样不仅提高了工作效率，还提高了服务满意度。

这些都是细枝末节的小事，但细节做好了才能把工作做得更好，树立更好的服务窗口形象。来源：浙江九鼎投资集团有限公司