2013年是九鼎公司“效率年”，结合内勤这个岗位，就员工如何创新工作、提升效率，我来分享一下我的经验。内勤人员的工作琐碎庞杂，工作内容经常涉及到接计划、收现金、返货、受理投诉等内容，要如何做到统筹兼顾、有条不紊呢？我归纳了几个简单有效的办法。

一、列出待办事项，理清先后顺序。早上上班的时候，把这一天要做的事情先在本子上记录下来，对照记录，根据事情的轻重缓急程度，逐项完成。下班的时候哪些事情做完了，哪些事情还没有做完，一目了然；

二、在接电话的时候要认真接听电话内容，并且做好记录，在忙完电话里的事情之后，对照待办事项，完成电话之前没有做完的事情。

三、收取现金的时候一定要认真核对，做到不出差错，工作准确、不出差错也是提高工作效率的方法。去银行存钱的时候一定要注意保护好公司的财产，尽量找一个人陪同；

四、下午把计划跟生产部沟通好，尽量做到不少客户的货，满足客户的需求；还有晚上未提货的信息都要跟相关人员沟通到位。一定要合理的安排好一天的上班时间，可以让你出色的完成工作，提升工作质量。

五、学习提升服务意识、服务态度。学习及交流是提高能力素质的有效途径。有效的方法是要真学、真信、真用，学了要结合自己的工作，将所学运用到自己的工作当中去。

2013年提升效率年中，每一个人在工作中都要用学习的心态，运用有效的方法，从每一天的工作中吸取经验，向成为高效员工的方向改变自己。