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‖成长日志

平凡岗位不平庸

灰太狼 2013-08-01 13:57:15

只要是上进心的人都想成为一名优秀员工,企业的优秀员工一般都对企业有重大贡献。我作为一名保安,在一个很平凡的岗位上,如何才能在这平凡的岗位上做得不平庸呢?

首先要热爱自己的工作,对工作充满激情。我是一名国企的下岗工人,由于社会经济的发展,原企业在时代大潮中关闭了。很庆幸下岗后我能在郴州九鼎从事保安工作,因为有过下岗的经历,我非常珍惜和热爱这份工作。加入九鼎三年多了,我一直努力做好自己的本职工作,虚心接受领导对我批评指正,积极主动学习公司推行的各项项目,不断提高自己的知识素养,期望与九鼎共成长。

其次要具备阳光的心态。如果每天上班心态消极,就很容易与客户或司机发生冲突,给客户留下不良印象,破坏公司在客户心目的形象。所以对公司来说,我们保安就是公司的一扇“窗口”,反映着公司的形象。在与出入人员沟通的过程中,有时候会碰到对我们态度很恶劣的人,还恶言相中,但我们要保持耐心、细致的心态与他沟通,争取互相理解。

第三要有高度的责任心,认真执行工作职责。如果工作中不对出入人员进行询问,随意开关门,随意放行;如果晚上值班不去巡逻,坐在岗亭里休息,这样的工作态度会对公司财产和安全留下隐患、威胁。我们的工作职责是保护公司财产和安全,需要我们有高度的责任心,不放过任何一个对公司产生不利的因素,严格执行工作职责。

最后要不断学习,提升自我。在与盖雨布司机的沟通过程中,就需要很好的沟通技巧。公司规定,为防止成品在运输途中被雨水打湿或者被太阳暴晒,导致成品破损,对客户和公司造成损失,成品大货车出公司都需要盖雨布,否则不予放行。然而在阴天,许多司机觉得没有问题,不愿意盖雨布,态度很抗拒。这时候,我们保安人员就需要耐心与其沟通,说明这其中的利害关系,让其配合我们的工作,做到未雨绸缪。在沟通过程中也是需要很多技巧的,所以我们仍需不断学习沟通技巧,争取在与客户和司机进行沟通的时候能够在一个愉快和善的氛围中进行。

我是一名保安,这个岗位平凡但不简单,只要我一心想做优秀的保安,我虽平凡,但不平庸。来源:浙江九鼎投资集团有限公司

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