提升窗口服务水平 打造一流服务团队
灰太狼 2013-07-31 14:32:14
2013年3月25日晚上18:00,永州鼎立人力资源部,组织开展了财务内勤部服务礼仪培训,人力资源部经理李艳艳担任培训讲师, 14名内勤服务人员参与培训。
培训以服务、礼仪两大方面为出发点,采用面授问答的方式,结合日常具体工作的细节讲解服务礼仪,提高员工对于服务礼仪的重视,促进员工了解优质的服务、得体的礼仪,对于公司、客户和自身的重要性,同时教授服务、礼仪综合知识。财务内勤部经理雷永富在培训上提出:“服务是公司利润的源泉,也是公司的一面镜子,必须加强公司的服务水平。”
通过培训,财务内勤服务人员的基础礼仪知识得到提高,有利于内勤服务人员更加注重日常服务工作细节。同时,此次培训强化了全体内勤人员的服务意识,为打造一流服务团队和永州鼎立公司树立良好的形象奠定了基础。来源:浙江九鼎投资集团有限公司