“阳师傅，谢谢你。”今天，我正在上班时，一位司机朋友连声对我说到。感激之情溢于言表，我正疑惑是不是认错了人，随后了解到缘由是中秋节时所发生的事情。

今年中秋节公司放假一天，由于前一天晚上下班较迟，又正值月底盘存，工作未处理完毕，加班后正准备回家吃饭，在门卫处一位司机开着车急匆匆的驶过来，本该昨天要装湖北的货回家过节，由于车辆出现故障，刚刚赶到此地。听完他的话，我迟疑了一下，现在这个时间没有装卸工，仅凭我一人之力装货，加上这个点了家里还有父母等着我回去吃饭，看见他那双祈求的眼神，想到司机家人盼望亲人团聚的心情，我答应留下来。最终在我们用了近两个小时装完货。虽然很疲惫，但心中却舒坦。

这位司机说这次开车途经岳阳，家中父母妻儿特别嘱咐要来公司表示谢意。作为一个服务窗口，我们的服务意识还有待提升，我们的服务质量和服务水平有待提高。如何使自己的服务质量让顾客满意度最大化，才是我们当前需要认真思考的问题。感谢顾客，是你们的宽容和大度给了我们提升的动力。感激工作，是你给我们提升的机会。我们将会用一颗感恩之心来加以回报。