服务是一种产品，一种竞争力，一种企业文化的演绎。深度服务，是企业的任何竞争对手都不可复制和超越的企业力量，它包括业务员层面、区域经理层面、公司高层层面。在这里我主要描述的是区域经理层面对客户的服务，即深度服务之客户。

我们深度服务的对象是20%的客户，是能够为我们公司带来80%的利润，且适合我们公司、认可我们公司的客户。因此，并不是天下所有的客户都能成为我们服务的对象。深度服务，在不同的时间段、不同的市场情况、不同的目的、不同的客户下，都是不同的。因此我们要实施差异化战略。但是我们不管通过什么方法，我们深度服务最终要实现的目的就是：为客户赚钱，为客户的快速发展起至关重大的作用，同时也能为公司的发展添砖加瓦，为自己的发展打下良好的基础。

我曾结识过一位相当执拗的客户，在刚开始，他并没有想要和我们合作的意向。但在我三个月的努力下，我不仅和他本人，而且和他家人、朋友都建立了良好的关系。而且经常在自己力所能及的范围内给予他们帮助，最终我用自己的真诚赢得了他们的信赖和尊重，同时也赢得了一位长期的合作伙伴。

值得一提的是，在与像他一样的客户合作中，公司的后勤部门，发货部门，生产部门，财务部门，在不违背公司根本原则的前提下，都向其开着绿灯，公司的各个部门配合默契，增加了其抉择公司的忠诚度；在合作中，我们根据市场的实际情况，每个月都在一起沟通，帮助其确定了每个月的工作重点，市场操作思路，公司的政策申请，新增终端数等；在合作中，我们一起沟通制定了完成销量数，公司的奖励和经销商的奖励；在合作中，我们一起成长，一起制定我自己和经销商的收入增长目标，一起学习管理库存，管理终端，管理财务，特别欠款的管理；在合作中，我们都成为对方共同前进的合作伙伴，不可替换的合作伙伴。这就是深度服务所达到的效果。2004年该客户的销售额占该地整个市场绝对销售额的40%，月销量150吨以上。

一直到现在，我们双方在过生日和节假日的时候，还能够收到对方的祝福。我想，只要我们始终坚持“客户第一”的宗旨，真正以己之心想客户之所需，那么就一定能和客户建立深度合作关系。