成品仓库办公室上有一条横幅为：细心、耐心、专心、放心。这既是一条工作准则，也是一种工作态度和承诺。

细心是做好工作的基础，任何工作要取得成绩，都必须心细如发，这对成品仓库尤为重要，本着对公司和顾客负责的目的，要求货物出入数目精确无误。我们上半年仅受理顾客投诉七起，其中有三个月为零投诉。这为集团公司营销转型创造了有利条件。我们相信只要坚持认真严谨的工作态度，就能创造下半年零投诉的佳绩。

耐心是难得的工作品质。如何配合集团公司战略重心转移，提升服务意识和服务水平，是窗口行业值得思考和探索的问题，争当公司管家人，甘当顾客贴心人，积极为顾客排忧解难，树立窗口服务新形象。今年没有发生一起因服务质量问题，而被顾客投诉的事件。

专心是我们的职业操守。我们将不遗余力，不断提高自身专业水平。唯有专心于自己的职业，专心于自身素质的全面提升。才能无愧于公司对我们的信任，无愧于自己的职业良心。

放心是我们的目标，也是公司对于我们的期盼，只有公司放心，顾客放心，我们自己才能放心。

只要有了四心，加上自己对公司的一颗红心，就一定能使成品仓库，成为公司五星文明服务窗口，为九鼎集团腾飞尽自己的微薄之力。